ภรรยา และญาติของนายธีระมิตร เล่าว่า รู้สึกเสียใจอย่างมากเมื่อได้เห็นคลิปวีดีโอ ที่พลเมืองดีถ่ายไว้ได้ พบว่าขณะที่ตำรวจไปถึงตัวผู้ป่วยในปั้มน้ำมัน ผู้ป่วยหันมาเห็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ จึงพยายามทำสัญญานมือ SOS ซึ่งเป็นสัญญานมือขอความช่วยเหลือสากล กรณีที่ตัวเองพูดไม่ได้  แต่ตำรวจกลับไม่เข้าใจสัญญานมือ จึงไม่ได้เข้าช่วยเหลือ

นางสาว ชลินทร์รัตน์ อักษรศาสตร์ อายุ 39 ปี ภรรยาผู้ป่วย เล่าว่า นายธีระมิตร อาชีพรับจ้างขับรถขนผักผลไม้มาส่งให้พ่อค้าที่ตลาดไทจังหวัดปทุมธานี โดยวันเกิดเหตุ เวลา 03:18 น. ของวันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมา นายธีระมิตรจะขับรถไปรับมะม่วงที่จังหวัดพิจิตรเพื่อมาส่งให้พ่อค้าที่ตลาดไท ระหว่างทางนายธีระมิตรเริ่มมีอาการไม่ค่อยดี ต้องจอดรถที่หน้าปั๊มแห่งหนึ่ง (ปั๊มพีที) ที่อำเภอบางปะหัน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา จึงเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ไม่เข้าใจว่าทำไมตำรวจจึงไม่รีบช่วยเหลือ ทำไมไม่สอบถามนายธีระมิตรว่าเกิดอะไรขึ้น ดูไม่ออกหรือว่ามีอาการป่วยไม่ใช่เมา อีกทั้งยังส่งสัญญาณมือเอสโอเอสขอความช่วยเหลือแล้ว แถมยังใส่กุญแจมืออุ้มขึ้นรถกระบะสายตรวจพาไปโรงพัก แทนที่จะพาไปโรงพยาบาล ถ้านำส่งโรงพยาบาลเร็วกว่านี้ นายธีระมิตรคงจะอาการไม่หนักเช่นทุกวันนี้