ปัจจุบันการบริหารงานบุคคลภาครัฐมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านเทคโนโลยีดิจิทัลรูปแบบการทำงาน และความคาดหวังของบุคลากร ประกอบกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิ ภาพการทำงาน การบริหารจัดการข้อมูล การจัดทำเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล ตลอดจนการสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในหน่วยงานภาครัฐ จึงจำเป็นต้องดำเนินการควบคู่ไปกับหลักธรรมาภิบาล จริยธรรม ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ ตลอดจนการคำนึงถึงความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้การใช้เทคโนโลยีเกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรและประชาชน สำหรับการจัดประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะไม่ได้มุ่งเพียงให้บุคลากร “รู้จัก AI” หรือ “ใช้ AI เป็น” เท่านั้น แต่ต้องการให้ทุกคนสามารถ “ใช้ AI อย่างถูกต้อง ใช้อย่างรับผิดชอบ และใช้เพื่อสร้างคุณค่าให้กับงาน” การพัฒนาบุคลากร จึงถือเป็นการลงทุนที่สำคัญขององค์กร เพราะเมื่อบุคลากรมีความรู้ มีทักษะ และมีทัศนคติที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ย่อมสามารถนำความรู้ไปพัฒนางาน ลดขั้นตอน ลดระยะเวลา ลดภาระงานที่ไม่จำเป็น และเพิ่มคุณภาพในการให้บริการประชาชนได้ “อย่าเรียนรู้ AI เพียงเพื่อให้ทันเทคโนโลยี แต่จงเรียนรู้ AI เพื่อทำให้งานของเราดีขึ้น”.

#ทิพย์วรรณ  เวฬุวนาธร  ม.อุบลฯ ภาพ/ข่าว