135

เศรษฐกิจ-สังคม

วันที่ 7 เม.ย.69 ที่ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สคบ.ชั้น 1 อาคารบี ศูนย์ราชการฯ ถนนแจ้งวัฒนะ นายยศกร เหล่าโชติธน ทนายความ พร้อม นายสุรเชษฐ์ วงศ์หล่อ หรือโค้ชเชษฐ์ อายุ 50 ปี, นางจิณณพัต วงศ์หล่อ หรือโค้ชนัตตี้ อายุ 35 ปี เดินทางเข้ายื่นหนังสือร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กองขายตรงและตลาดแบบตรง เพื่อขอความเป็นธรรมกรณีถูกบริษัทแห่งหนึ่ง เลิกสัญญาโดยไม่เป็นธรรม พร้อมเรียกค่าเสียหายเป็นจำนวนเงินมหาศาลกว่า 1,100 ล้านบาท

โดยบริษัทฯ ดังกล่าวตัดสินใจยกเลิกสัญญาตัวแทนจำหน่ายของโค้ชเชษฐ์และโค้ชนัตตี้ โดยอ้างเหตุผลเรื่อง "การฝ่าฝืนกฎระเบียบขายสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์" ซึ่งทางฝ่ายผู้ร้องมองว่าเป็นการกระทำที่ขัดต่อข้อเท็จจริงและขาดความยุติธรรม การยื่นหนังสือร้อง สคบ.มี 3 ประเด็นสำคัญ

สำหรับการเรียกค่าเสียหายสูงถึง 1,100 ล้านบาท นั้น ทางฝ่ายผู้ร้องเรียนคำนวณจากมูลค่าทางธุรกิจที่สูญเสียไป การขาดรายได้จากเครือข่ายที่สร้างมานานเกือบ 3 ทศวรรษ รวมถึงความเสียหายต่อชื่อเสียงและตราสินค้า WellnessIdol ที่ทั้งคู่สร้างขึ้นจนเป็นที่ยอมรับ "เราไม่ได้สู้เพื่อเงินเพียงอย่างเดียว แต่เราต้องการสร้างบรรทัดฐานให้แก่ตัวแทนจำหน่ายทุกคนที่ทำงานด้วยใจสุจริต ไม่ควรมีใครถูกบริษัทใหญ่รังแกหรือฉีกสัญญาเพียงเพื่อประโยชน์ทางการค้าที่เปลี่ยนไป" หนึ่งในผู้ร้องเรียนกล่าว

กรณีนี้ไม่เพียงแต่เป็นข้อพิพาทระหว่างบุคคลกับบริษัทเท่านั้น แต่กำลังเป็นที่จับตาของเหล่านักธุรกิจขายตรงทั่วประเทศ ว่าแนวทางของ สคบ. จะออกมาในทิศทางใด หากมีการตัดสินว่าสัญญาของบริษัทขายตรงมีเนื้อหาที่ไม่เป็นธรรม อาจนำไปสู่การสังคายนาข้อสัญญาของธุรกิจ MLM (Multi-Level Marketing) คือข้อตกลงระหว่างบริษัทและตัวแทนจำหน่ายที่เน้นการขายสินค้าและการสร้างเครือข่ายเพื่อรับค่าคอมมิชชั่นทั้งระบบในประเทศไทย เพื่อให้สอดคล้องกับยุคสมัยที่การค้าออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลัก

ขณะนี้ทางด้าน บริษัทดังกล่าว ยังไม่มีการแถลงการณ์ในเรื่องนี้อย่างเป็นทางการต่อกรณีดังกล่าว ซึ่งโดยในวันนี้ยื่นหนัง

สือเสร็จ จะต้องรอติดตามและผลการตรวจสอบจากทาง สคบ. ต่อไป.