สังคมหมอข่าว : QSHC ยกระดับคุณภาพบริการพยาบาล ในโครงการ "From Heartfulness to Heartful Care"

เมื่อวันที่ 7 สค. 2569 ฝ่ายการพยาบาล ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ฯ จัดโครงการพัฒนาคุณภาพบริการพยาบาล "From Heartfulness to Heartful Care : จากหัวใจ...สู่การดูแลด้วยหัวใจ" ณ ห้องประชุมนพดล ทองโสภิต ชั้น 3 อาคารศูนย์หัวใจสิริกิติ์ฯ เพื่อส่งเสริมศักยภาพบุคลากรทางการพยาบาลให้สามารถพัฒนาตนเอง ควบคู่กับการส่งมอบบริการที่เปี่ยมด้วยความเข้าใจและความเอาใจใส่แก่ผู้ป่วย

พิธีเปิดได้รับเกียรติจาก รศ.นพ.ภัทรพงษ์ มกรเวส คณบดีคณะแพทยศาสตร์ มข.เป็นประธานกล่าวเปิดโครงการ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรให้มีทั้งความรู้ ทักษะ และหัวใจแห่งการบริการ เพื่อก้าวสู่การดูแลผู้ป่วยอย่างเป็นองค์รวมครอบคลุมในทุกมิติโดยตลอดการอบรม ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย เริ่มตั้งแต่การค้นหาตัวตนด้วย DISC Model และการสำรวจตนเอง (Self-Exploration) เพื่อสร้างความเข้าใจในศักยภาพและรูปแบบการทำงานของตนเอง ก่อนต่อยอดสู่การสร้าง Mindset เชิงบวกในการบริการสุขภาพ, การเรียนรู้ความหมายของ Empathy และการฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรม Pair Practice เพื่อพัฒนาทักษะการรับฟังและการเข้าใจผู้อื่นอย่างลึกซึ้ง

นอกจากนี้ ยังมีการอบรมในหัวข้อ Positive Communication Framework พร้อม Workshop การสื่อสารเชิงบวก การเรียนรู้การจัดการอารมณ์ การฝึกเทคนิค Reset ก่อนเข้าห้องและก่อนพบผู้ป่วย รวมถึงการบรรยายสร้างแรงบันดาลใจในหัวข้อ "หัวใจ...ยังคงใช้งาน 34 ปี แม้การให้ที่ไม่มีวันเกษียณ" เพื่อสะท้อนคุณค่าของวิชาชีพพยาบาลและพลังของการดูแลด้วยหัวใจภายใต้แนวคิด "จากหัวใจ...สู่การดูแลด้วยหัวใจ" เพราะ หัวใจ คือจุดเริ่มต้นของการดูแลที่ดีที่สุด.

ภัสสะ บุญธรรม/ขอนแก่น.