นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า สำหรับกรณีเรื่องที่ไกล่เกลี่ยที่ สคบ. มีข้อพิพาททำนองนี้ ในเรื่องของวิวบดบังทัศนียภาพ ไม่เห็นแสงอาทิตย์ในยามค่ำ ไม่เป็นไปตามโฆษณา หรือพูดง่ายๆ ภาษาชาวบ้านคือ 'ไม่ตรงปก' กระบวนการไกล่เกลี่ยในเรื่องของสนามกอล์ฟ หรือพื้นที่ที่โล่งกว้างเนี่ย ก็สามารถจะงดเว้นกิจกรรมในช่วงบริเวณที่ใกล้จุดเกิดเหตุลงได้ คือสามารถไกล่เกลี่ยและตกลงกันได้ เช่น งดการใช้ ถ้าเป็นสนามกอล์ฟก็งดการเล่นกอล์ฟไปในหลุมใดหลุมหนึ่ง ที่ที่ทำให้ทัศนียภาพนั้น กลับคืนมาตามที่โฆษณา หรือตามธรรมชาติ

นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวกล่าวต่อว่า และก็มีบริบทหนึ่งที่ว่า ร้องผ่าน สคบ. ไกล่เกลี่ยกันไม่ได้ จำเป็นต้องไปพิสูจน์ในชั้นศาลต่อ กระบวนการในการอำนวยความยุติธรรมทางคดีทางศาล ก็จะเป็นเรื่องการฟ้องคดี ซึ่งข้อเท็จจริงที่ปรากฎคือว่า คำมั่น คำโฆษณา คำรับรอง เอกสารต่างๆ ตามกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาเนี่ย ก็ต้องผูกพันกันตามสัญญา รับว่าจะจัดให้มี แล้วไม่ดำเนินการให้มีตามที่โฆษณา ถือว่าผิดสัญญา อยู่ในข่ายที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค ถ้าเกิดว่าไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ การเยียวยาหรือชดใช้เป็นเงินเพื่อทดแทนความเสียหาย ก็อาจจะต้องติดตามมา อันนี้ก็เป็นบริบทของการแก้ไขปัญหาและทิศทางที่เคยเกิดขึ้น

นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า สำหรับกรณีเรื่องที่ไกล่เกลี่ยที่ สคบ. มีข้อพิพาททำนองนี้ ในเรื่องของวิวบดบังทัศนียภาพ ไม่เห็นแสงอาทิตย์ในยามค่ำ ไม่เป็นไปตามโฆษณา หรือพูดง่ายๆ ภาษาชาวบ้านคือ 'ไม่ตรงปก' กระบวนการไกล่เกลี่ยในเรื่องของสนามกอล์ฟ หรือพื้นที่ที่โล่งกว้างเนี่ย ก็สามารถจะงดเว้นกิจกรรมในช่วงบริเวณที่ใกล้จุดเกิดเหตุลงได้ คือสามารถไกล่เกลี่ยและตกลงกันได้ เช่น งดการใช้ ถ้าเป็นสนามกอล์ฟก็งดการเล่นกอล์ฟไปในหลุมใดหลุมหนึ่ง ที่ที่ทำให้ทัศนียภาพนั้น กลับคืนมาตามที่โฆษณา หรือตามธรรมชาติ

นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวกล่าวต่อว่า และก็มีบริบทหนึ่งที่ว่า ร้องผ่าน สคบ. ไกล่เกลี่ยกันไม่ได้ จำเป็นต้องไปพิสูจน์ในชั้นศาลต่อ กระบวนการในการอำนวยความยุติธรรมทางคดีทางศาล ก็จะเป็นเรื่องการฟ้องคดี ซึ่งข้อเท็จจริงที่ปรากฎคือว่า คำมั่น คำโฆษณา คำรับรอง เอกสารต่างๆ ตามกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาเนี่ย ก็ต้องผูกพันกันตามสัญญา รับว่าจะจัดให้มี แล้วไม่ดำเนินการให้มีตามที่โฆษณา ถือว่าผิดสัญญา อยู่ในข่ายที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค ถ้าเกิดว่าไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ การเยียวยาหรือชดใช้เป็นเงินเพื่อทดแทนความเสียหาย ก็อาจจะต้องติดตามมา อันนี้ก็เป็นบริบทของการแก้ไขปัญหาและทิศทางที่เคยเกิดขึ้น