พ.ต.อ.พงศ์ธร กล่าวว่า กองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 ภายใต้การอำนวยการของ พล.ต.ต.คธาธร คำเที่ยง ผบก.ตม.2 ได้วางแนวปฏิบัติและแผนรองรับกรณีระบบขัดข้องไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกด่านตรวจสามารถบริหารสถาน การณ์เฉพาะหน้าได้อย่างเป็นระบบ ลดผลกระทบต่อผู้โดยสาร และคงไว้ซึ่งมาตรฐานด้านความมั่นคงและการอำนวยความสะดวกในการเดินทางระหว่างประเทศ อีกทั้งในขณะนี้ การท่าอากาศยานภูเก็ตและสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองร่วมมือกันอยู่ในระหว่างการติดตั้งช่องตรวจผู้โดยสารอัตโนมัติ หรือ Automated Border Control : ABC ซึ่งในอนาคตอันใกล้หากดำเนินการเสร็จสิ้น ก็จะทำให้การบริการด่านตรวจคนเข้าเมืองสำหรับผู้โดยสารทั้งขาเข้าและขาออก มีความรวดเร็ว สะดวกสบาย เพิ่มมากยิ่งขึ้น

กองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 ขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ให้ความร่วมมือและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยืนยันว่าจะนำข้อเท็จจริงจากเหตุการณ์ครั้งนี้ไปใช้ในการทบทวนการบริหารจัดการ การประสานงานด้านระบบ และการเตรียมความพร้อมของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ สร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชน นักท่องเที่ยว และสายการบินทั้งในประเทศและต่างประเทศต่อไป.