สอบสวน นางสาวหงส์ศิริ เถาว์เหลี่ยม พนักงานร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ที่เกิดเหตุให้การว่า ในขณะที่กำลังยืนอยู่บริเวณหน้าเคาว์เตอร์เก็บเงินด้านหน้าบริเวณประตูทางเข้าร้าน ได้มีคนร้าย 1 คน เดินเข้ามาภายในร้าน ทำทีเดินเลือกซื้อสิน ค้า จากนั้นได้เดินไปหยิบกาแฟกระป๋องที่ตู้แช่ก่อนจะเดินมาที่หน้าเคาน์เตอร์เพื่อชำระเงิน ตนจึง ได้ทำรายการเพื่อชำระเงินและแสกนบาร์โค้ตของสินค้า เมื่อแจ้งราคาสินค้าคนร้ายได้ดึงเสื้อบริเวณเอวและชักอาวุธมีดเดือยไก่ที่เหน็บไว้บริเวณเอวออกมาและวางที่เคาว์เตอร์ พร้อมกับพูดว่า " พี่เอาตังค์มาให้หมด 

" และได้ข่มขู่ให้ไปหยิบเงินเหรียญที่นับที่บรรจุอยู่ในถุงพลาสติก จำนวน 30 ถุงๆ ละ 100 บาท ส่งให้กับคนร้าย และได้นำเหรียญทั้งหมดใส่ลงในถุงพลาสติกสีเขียวที่คนร้ายเตรียมไว้แล้ว จากนั้นคนร้ายได้แจ้งให้เปิดเครื่องเก็บเงิน นางสาวหงส์ศิริฯ แจ้งว่าเปิดไม่ได้ ต้องให้ผู้ช่วยผู้จัดการมาเปิดคนร้ายพูดเสียงดังขึ้นว่า "เปิดได้" พร้อมทำท่าขยับจะใช้มีดข่มขู่ทำร้าย นางสาวหงส์ศิริฯ ตกใจจึงได้เปิดเครื่องเก็บเงิน และได้หยิบเงินธนบัตรชนิด 100 บาท จำนวน 1 ฉบับและเงินธนบัตรชนิด 20 บาทอีกจำนวนหนึ่ง รวมเป็นเงินประมาณ 500 บาทยื่นให้คนร้ายไป รวมเงินสดที่คนร้ายได้ไป 3,500 บาท หลังจากนั้นคนร้ายได้พูดกับตนว่า " ไม่ใช่ตางค์พี่ ไม่ต้องบอกใคร" ก่อนจะกึ่งเดินกึ่งวิ่งหลบหนีออกจากร้านและคาดว่าจะขับรถ จยย.ที่จอดหลบซ้อนไว้ข้างร้านขับหลบหนีไป

พ.ต.อ.กิตติชัย ไกรนรา ผกก.สภ.เมืองนครศรีธรรมราช ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ตำรวจฝ่ายสืบสวน ตรวจสอบภาพกล้องวงจรปิดบริเวณที่เกิดเหตุและเส้นทางหลบหนีของคนร้ายเพื่อทราบตัวของคนร้าย เพื่อยื่นคำร้องขอออกหมายจับและสอบปากคำพยาน จำนวน 2ปาก จัดทำแผนที่เกิดเหตุและบันทึกรวบรวมหลักฐานและตรวจสถานที่เกิดเหตุอย่างละเอียด เพื่อประกอบคดีและสืบสวนสอบสวนติดตามจับกุมคนร้ายมาดำเนินในข้อหาชิงทรัพย์ ในเวลากลางคืน โดยมีอาวุธ โดยใช้ยานพาหนะเพื่อสะดวกแก่การกระทำความผิด หรือการพาทรัพย์นั้นไปหรือเพื่อให้พ้นจากการจับกุมและพาอาวุธไปในเมือง หมู่บ้าน หรือทางสาธารณะโดยไม่มีเหตุสมควรต่อไป