top of page

ทสภ.แจงกรณี จนท.ตรวจค้น บรท. แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมขณะทำหน้าที่ ประสานบทลงโทษเด็ดขาด หากผิดจริง

30 ตุลาคม 2569 เวลา 07:20:00

2836

eye.png
ทสภ.แจงกรณี จนท.ตรวจค้น บรท. แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมขณะทำหน้าที่ ประสานบทลงโทษเด็ดขาด หากผิดจริง

ข่าวประชาสัมพันธ์

ตามที่ผู้ใช้ Facebook ชื่อ Gamgy Makeup เผยแพร่คลิปวิดีโอผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2569 ระบุว่าเจ้าหน้าที่ตรวจค้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) มีกิริยาท่าทางที่ไม่เหมาะสมระหว่างการปฏิบัติหน้าที่นั้น ทสภ. มิได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยได้ตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิด พร้อมทั้งประสานบริษัท รักษาความปลอด ภัยท่าอากาศยานไทย จำกัด (บรท.) ซึ่งเป็นหน่วยงานต้นสังกัดของเจ้าหน้าที่ตรวจค้น เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงและตรวจสอบเหตุการณ์อย่างรอบด้าน

     

จากการตรวจสอบพบว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2569 เวลา 15.16 น. ณ จุดตรวจค้นผู้โดยสารภายในประเทศ อาคารเทียบเครื่องบิน B ขณะผู้โดยสารเดินทางพร้อมครอบครัวและเด็ก โดยมีประเด็นเกี่ยวข้องกับการนำของเหลวผ่านจุดตรวจค้นเพื่อนำขึ้นห้องโดยสาร และการสื่อสารระหว่างผู้โดยสารกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

กล่องสีขาว.jpg

ทสภ. ขอชี้แจงว่า การตรวจค้นผู้โดยสารและสัมภาระก่อนขึ้นอากาศยานเป็นการดำเนินการตามข้อกำหนดของสำนัก งานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ซึ่งเป็นมาตรการสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้านการบิน เพื่อป้อง กันการนำวัตถุหรือสิ่งของที่อาจก่อให้เกิดอันตรายขึ้นบนอากาศยาน โดยเฉพาะของเหลว เจล และสเปรย์ ซึ่งมีข้อกำหนดเกี่ยวกับปริมาณและเงื่อนไขในการนำผ่านจุดตรวจค้น ทั้งนี้ กรณีอาหาร นม และน้ำสำหรับเด็กเล็ก เจ้าหน้าที่สามารถพิจารณาตามความจำเป็นในการเดินทางภายใต้หลักเกณฑ์และขั้นตอนการตรวจสอบด้านความปลอดภัยที่กำหนด

   

สำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้โดยสารได้นำน้ำดื่มบรรจุขวดจำนวน 2 ขวด และน้ำในกระบอกน้ำสำหรับเด็กจำนวน 1 กระ บอก เข้ารับการตรวจค้น โดยเจ้าหน้าที่ได้ชี้แจงข้อจำกัดในการนำของเหลวผ่านจุดตรวจค้น และพิจารณาความจำเป็นในการใช้น้ำสำหรับเด็ก ซึ่งจากข้อมูลเบื้องต้น เจ้าหน้าที่อนุญาตให้นำน้ำดื่มผ่านได้ 1 ขวด พร้อมน้ำในกระบอกน้ำสำหรับเด็กอีก 1 กระบอก ส่วนขวดน้ำที่เหลืออีก 1 ขวด ไม่ได้รับอนุญาตให้นำผ่านจุดตรวจค้น

กล่องสีขาว.jpg

จากการตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดประกอบกับข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน พบว่าภายหลังการชี้แจงเกี่ยวกับการนำขวดน้ำผ่านจุดตรวจค้น ได้เกิดการโต้ตอบระหว่างผู้โดยสารกับเจ้าหน้าที่ โดยมีการใช้ถ้อยคำและแสดงอารมณ์ระหว่างการสื่อสาร ซึ่งคำพูดของผู้โดยสารใช้ถ้อยคำกับเจ้าหน้าที่ว่า “สงสัยมีปัญหาครอบครัว” ส่งผลให้สถานการณ์เกิดความตึงเครียด ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะแสดงกิริยาท่าทางที่ไม่เหมาะสมต่อผู้โดยสาร ซึ่ง ทสภ. เห็นว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการที่กำหนด แม้จะเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ที่มีความตึงเครียดก็ตาม เจ้าหน้าที่ทุกคนยังคงมีหน้าที่ต้องควบคุมอารมณ์และปฏิบัติต่อผู้โดยสารด้วยความสุภาพและเหมาะสม

กล่องสีขาว.jpg

ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2569 บรท. ได้สั่งให้พนักงานรายดังกล่าวพักการปฏิบัติงานเป็นการชั่วคราวระหว่างรอผลการสอบสวน ทสภ. ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมเน้นย้ำเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้านการบริการให้ความสำคัญเรื่องการควบคุมอารมณ์ ความอดทนอดกลั้น และการสื่อสารอย่างมืออาชีพ รวมถึงหลีกเลี่ยงการโต้เถียงหรือเผชิญหน้ากับผู้โดย สาร เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันอีก

      

ทสภ. ยืนยันให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยในการเดินทางควบคู่กับการให้บริการที่มีคุณภาพ โดยยึดมั่นในการปฏิบัติต่อผู้โดยสารทุกคนอย่างสุภาพ เหมาะสม และเป็นธรรม พร้อมรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้โดยสารและประชาชน เพื่อนำมาพัฒนามาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง.

                                                      

เดี่ยว / ศราวุธ คงสินธ์ จ.สมุทรปราการ

กล่องสีขาว.jpg

เปิดประตูคอนเทนต์ไทยสู่ตลาดโลก! “SAWASDEE TOKYO” ดัน 19 บริษัทไทยเจาะตลาดญี่ปุ่น โชว์ศักยภาพภาพยนตร์–ซีรีส์ เชื่อมเครือข่ายธุรกิจ

2660

eye.png

ศิลปวัฒธรรม-บันเทิง

กล่องสีขาว.jpg

มาตามนัด!! “กำนันมะโน” นำมวลชน นปผ. แวะราชบุรี กราบสักการะ ร.1 ก่อนมุ่งหน้าทำเนียบฯ

2540

eye.png

การเมือง-การเมืองท้องถิ่น

มุกดาหาร ทหาร สนธิกำลังตรวจย�ึดลิ้นโค แช่แข็ง น้ำหนัก1040 กก พร้อมผู้ต้องหา 1 คน

มุกดาหาร ทหาร สนธิกำลังตรวจยึดลิ้นโค แช่แข็ง น้ำหนัก1040 กก พร้อมผู้ต้องหา 1 คน

อาชญากรรม

2871

eye.png
โกอินเตอร์!! ชมรมมะพร้าวน้ำหอมบ้านแพ้ว เดินหน้าสร้างความร่วมมือไทย–จีน ยกระดับสู่ต่างประเทศ

โกอินเตอร์!! ชมรมมะพร้าวน้ำหอมบ้านแพ้ว เดินหน้าสร้างความร่วมมือไทย–จีน ยกระดับสู่ต่างประเทศ

2534

eye.png

เศรษฐกิจ-สังคม

ความคิดเห็น

แชร์ความคิดเห็นของคุณเชิญแสดงความคิดเห็น คุณคือคนแรกที่แสดงความคิดเห็นที่นี่

ข่าวประชาสัมพันธ์ทั้งหมด

สสจ.นครพนม ร่วม สา’สุขแขวงคำม่วน เปิดเวทีพัฒนาระบบเฝ้าระวัง ป้องกัน ควบคุมโรค – ระบบส่งต่อผู้ป่วยข้ามแดน

สสจ.นครพนม ร่วม สา’สุขแขวงคำม่วน เปิดเวทีพัฒนาระบบเฝ้าระวัง ป้องกัน ควบคุมโรค – ระบบส่งต่อผู้ป่วยข้ามแดน

11 สิงหาคม 2569 เวลา 17:19:00

408

eye.png
ผู้ว่าฯสมุทรสาคร เป็��นประธานในพิธี มอบรางวัล “ส.ค.ณ.คุณากร” ครั้งที่ 10

ผู้ว่าฯสมุทรสาคร เป็นประธานในพิธี มอบรางวัล “ส.ค.ณ.คุณากร” ครั้งที่ 10

10 สิงหาคม 2569 เวลา 22:05:00

435

eye.png
ฉะเชิงเทรา จัดกิจกรรม “รวมพลังสร้างสัปปายะ สู่วัดด้วยวิถี 5ส” Big Cleaning Day ถวายเป็นพระราชกุศล

ฉะเชิงเทรา จัดกิจกรรม “รวมพลังสร้างสัปปายะ สู่วัดด้วยวิถี 5ส” Big Cleaning Day ถวายเป็นพระราชกุศล

11 สิงหาคม 2569 เวลา 16:25:00

331

eye.png
เปิดสนาม “มหาชัยเกมส์” พัฒนาศักยภาพเยาวชน ยกระดับด้านกีฬา

เปิดสนาม “มหาชัยเกมส์” พัฒนาศักยภาพเยาวชน ยกระดับด้านกีฬา

10 สิงหาคม 2569 เวลา 22:00:00

434

eye.png
โคราชจัดใหญ่! มหกรรมงานวิจัยส่วนภูมิภาค ครั้งที่ 14 รวมพลังวิจัย–ภูมิปัญญาอีสาน เชื่อมอนาคตไทยด้วยนวัตกรรม

โคราชจัดใหญ่! มหกรรมงานวิจัยส่วนภูมิภาค ครั้งที่ 14 รวมพลังวิจัย–ภูมิปัญญาอีสาน เชื่อมอนาคตไทยด้วยนวัตกรรม

11 สิงหาคม 2569 เวลา 15:58:00

473

eye.png
ผวจ.อำนาจ เดินหน้ากวาดล้างปรับภูมิทัศน์ถนนพระราม 2 สร้างจิตสำนึก “สมุทรสาครเมืองน่าอยู่”

ผวจ.อำนาจ เดินหน้ากวาดล้างปรับภูมิทัศน์ถนนพระราม 2 สร้างจิตสำนึก “สมุทรสาครเมืองน่าอยู่”

10 สิงหาคม 2569 เวลา 21:54:00

441

eye.png
อาดิดาส ปักหมุด “adidas Originals Factory Outlet” แห่งแรกในไทยที่บลูพอร์ต หัวหิน

อาดิดาส ปักหมุด “adidas Originals Factory Outlet” แห่งแรกในไทยที่บลูพอร์ต หัวหิน

11 สิงหาคม 2569 เวลา 10:15:00

594

eye.png
 พ่อเมืองประจวบฯ เปิดงาน “ใต้ร่มพระบาร��มี ท่องเที่ยวศรีคีรีขันธ์” ท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์

พ่อเมืองประจวบฯ เปิดงาน “ใต้ร่มพระบารมี ท่องเที่ยวศรีคีรีขันธ์” ท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์

10 สิงหาคม 2569 เวลา 21:32:00

510

eye.png
bottom of page