จังหวัดหนองคาย โดยศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดหนองคาย จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการการใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง Traffy Fondue เพื่อแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ให้กับประชาชนจังหวัดหนองคาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของจังหวัดหนองคายให้มีความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง แก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที และตรวจสอบได้

เมื่อเวลา 09.00 น.วันนี้ (12 ธ.ค. 68) ณ โรงแรมพันล้าน บูติค รีสอร์ท หนองคาย อ.เมืองหนองคาย จ.หนองคาย นายไพฑูรย์ มหาชื่นใจ รองผู้ว่าราชการจังหวัดหนองคาย เป็นประธานในพิธีเปิดจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการการใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง Traffy Fondue ที่จังหวัดหนองคาย โดยศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดหนองคาย จัดให้มีขึ้น โดยมี นายชยพล สอนหาจักร ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด กล่าวรายงาน

จังหวัดหนองคายได้ตระหนักถึงความสำคัญของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลหรือรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ตามนโยบายรัฐบาลในการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และเพื่อขับเคลื่อนจังหวัดหนองคายสู่การเป็นเมืองอัจฉริยะ (Smart City) ประกอบกับมติคณะกรรมการร่วมภาครัฐและเอกชนเพื่อพัฒนาและแก้ไขปัญหาทางเศรษฐกิจจังหวัดหนองคาย (กรอ.จังหวัดหนองคาย) ในคราวประชุมครั้งที่ 5/2568 เมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2568 ได้เสนอจังหวัดมอบหมายให้ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดหนองคายนำแฟลตฟอร์ม Traffy Fondue มาใช้เป็นช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน โดยมุ่งเน้นการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การให้บริการและแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนเชิงรุก จึงได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการดังกล่าวในวันนี้ขึ้น 

โดยมีวัตถุประสงค์สำคัญคือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของจังหวัดหนองคายให้มีความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง แก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที และตรวจสอบได้ เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาครัฐ ให้มีความรู้ความสามารถในการใช้งานแอปพลิเคชัน Traffy Fondue ในการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ และเพื่อเพิ่มช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงบริการภาครัฐได้โดยง่าย ผ่านระบบ LINE Chatbot ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอน ลดความซ้ำซ้อน และสร้างการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเมืองร่วมกัน