จึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ก่อนไปตรวจสอบพร้อมพ.ต.อ.อนันต์ วรศาสตร์ ผกก.สน.บางเขน พ.ต.ท.คณิน ค้ำคูณ รอง ผกก.ป.สน.บางเขน พ.ต.ท.โกศลปิยะ สีมา รอง ผกก.สส.พ.ต.ท.พรชัย ว่องประเสริฐการ สว.สส. ฝ่ายสืบสวนสน. บางเขน และเจ้าหน้าที่ตำรวจงานสายตรวจ 1 กองบังคับการสายตรวจเเละปฏิบัติการพิเศษ 191 

ที่เกิดเหตุตั้งอยู่ด้านในสุดของตัวห้าง ติดกับประตูออกด้านหลัง พบน.ส.รุสนา หะแว อายุ24 ปี พนักงานขาย ยืนรอให้ การด้วยอาการตื่นตระหนก

โดยเล่าว่า ก่อนเกิดเหตุได้มีคนร้ายรูปร่างค่อนข้างอ้วน ใส่เสื้อยืดแขนสั้นสีม่วง กางเกงขายาวสีดำ รองเท้าแตะ เข้ามาทำทีเหมือนจะซื้อสร้อยคอทองคำหนัก 1 บาท ขอให้ตนนำมาให้เลือกลายจำนวน 5 เส้น แต่บอกว่ายังไม่พอใจในลวดลายของสร้อย จึงขอให้หยิบแหวนทองน้ำหนัก2สลึง มาให้ดูอีกวง 

จากนั้นคนร้ายอาศัยช่วงพนักงานในร้านเผลอ รวบทองทั้งหมดวิ่งหนีออกไปทางประตูด้านหน้าอย่างรวดเร็ว แล้วได้ถอดรองเท้าแตะ เพื่อจะได้วิ่งสะดวกไว้หน้าร้าน เจ้าจึงยีดไว้เป็นหลักฐาน